Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Miguel Navarro Grandet, persona física con actividad empresarial, en lo sucesivo "el Responsable", operador de la marca RENTAPACK.
Domicilio para efectos del presente aviso: Guadalajara, Jalisco, México.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: ventas@rentapac.mx
2. Datos personales que recabamos
Por medio del formulario de solicitud de demo y los canales de contacto del sitio recabamos los siguientes datos personales identificativos y de contacto:
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Rango aproximado de inmuebles bajo administración
- Información adicional voluntaria que usted incluya en el campo de mensaje
No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos ni datos financieros) a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación)
Estas finalidades son necesarias para atender su solicitud y dan origen a la relación con el Responsable. No requieren consentimiento adicional al envío del formulario:
- Contactarlo para agendar y realizar la demostración del software RENTAPACK.
- Elaborar y enviarle cotización personalizada.
- Dar seguimiento comercial al proceso de venta.
- Atender consultas, dudas o reclamaciones que usted nos presente.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)
Estas finalidades no son necesarias para la relación principal y se realizan solo con su consentimiento:
- Enviarle comunicaciones de marketing, novedades de producto y contenido informativo del sector inmobiliario.
- Realizar campañas de remarketing y publicidad segmentada en plataformas de terceros.
- Análisis estadístico agregado para mejorar nuestros productos y comunicaciones.
4. Mecanismo para negar las finalidades secundarias
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@rentapac.mx con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", indicando el correo electrónico bajo el cual recibe nuestras comunicaciones. La negativa no será motivo para negarle los servicios ni la relación comercial.
5. Transferencias y encargados del tratamiento
Sus datos personales pueden ser transmitidos a los siguientes encargados (terceros que procesan datos por cuenta del Responsable) y proveedores tecnológicos, en cumplimiento de los artículos correspondientes de la LFPDPPP:
- Supabase Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de la base de datos de leads y ejecución de funciones de servidor. Procesa los datos del formulario de contacto.
- Google LLC (Estados Unidos) — Google Analytics 4, Google Tag Manager y servicios asociados para análisis estadístico del sitio y, en su caso, conversiones mejoradas mediante datos hasheados.
- Proveedores de correo electrónico y mensajería contratados para entregar las comunicaciones que usted autorice.
Estas transferencias se realizan exclusivamente para las finalidades descritas y los encargados están obligados a guardar confidencialidad y aplicar medidas de seguridad equivalentes a las del Responsable. No realizamos transferencias a terceros no relacionados con la prestación del servicio sin su consentimiento expreso.
6. Datos recabados automáticamente, cookies y analítica
Cuando navega por el sitio, se recaban automáticamente los siguientes datos a través de tecnologías de rastreo:
- Dirección IP (anonimizada por nuestros proveedores de analítica).
- Identificador de cliente de Google Analytics (client_id) almacenado en cookies de primera parte.
- Páginas y secciones visitadas, tiempo en página, profundidad de scroll y eventos de interacción (clics en botones, envío de formularios).
- Información del navegador, sistema operativo, dispositivo y referente de tráfico (incluido el parámetro UTM si aplica).
- En caso de que usted envíe el formulario, se generan adicionalmente hashes SHA-256 de su correo electrónico y teléfono para la funcionalidad de "Conversiones Mejoradas" de Google Ads. Estos hashes son irreversibles y no permiten reconstruir los datos originales.
Estas tecnologías solo se activan si usted otorga su consentimiento mediante el banner de cookies, conforme al modelo de consentimiento (Consent Mode v2) implementado en el sitio. Hasta que usted no acepte, las cookies analíticas y publicitarias permanecen deshabilitadas.
Usted puede deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador y revocar su consentimiento limpiando las cookies del sitio o usando el complemento oficial de exclusión de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos
Usted tiene en todo momento el derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades autorizadas, así como Oponerse al tratamiento para fines específicos. Adicionalmente puede revocar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo ventas@rentapac.mx incluyendo:
- Su nombre completo y un medio para recibir la respuesta.
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos son acordes con los artículos aplicables de la LFPDPPP.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales del Estado Mexicano.
8. Cambios al presente aviso
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Los cambios se harán disponibles mediante la publicación de la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.
Si tiene dudas sobre este aviso, escríbanos a ventas@rentapac.mx.